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Geld zurück - ohne Originalkarton?

Hier finden Sie die Diskussion Geld zurück - ohne Originalkarton? im Medien Welt Forum. Diese befindet sich in der Kategorie Multimedia; Vorab, es ist nicht mir passiert, doch brauche ich kurz mal ein paar Meinungen bzw. Ratschläge: Ein "älterer" Bekannter von ...


 
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Alt 18.12.2013, 17:47   #1
Keyser Söze
 
Benutzerbild von drunkenbruno
 
Geschlecht: Männlich
Registriert seit: 31.08.2004
Ort: Ratingen
Beitrag Geld zurück - ohne Originalkarton?

Vorab, es ist nicht mir passiert, doch brauche ich kurz mal ein paar Meinungen bzw. Ratschläge:

Ein "älterer" Bekannter von mir wollte, weil er sich mit der neuesten DVD-Technik etc.pp. nicht auskennt, einen VHS-REKORDER, da er noch viele VHS-Kassetten hat und er aufgrund seines Alters lieber keine neumodischen Sachen kaufen möchte mit dem er Schwierigkeiten bei der Bedienung hat.

Als er sich das Ding vor ca 2 Wochen gekauft hat, hat er mit einem Auszubildenden geredet, der ihm gesagt hat, dass das Videokassettenteil an dem DVD-Recorder AUCH aufnehmen kann.

Ich habe mir das Ding angeguckt und ihm gesagt, dass das Teil eben nur Kassetten abspielen kann. Ist eben nur ein Videoplayer und kein Rekorder.

Den Originalkarton hat er leider vor 2 Wochen weggeschmissen.

Was kann er machen? Wie kann er gut argumentieren, so dass der Geschäftsführer das Ding zurücknimmt und er die Kohle wiederbekommt?

Möchte ihm eigentlich dabei helfen, weil er nur eine Minirente hat...und er sich nicht traut das Ding zurückzugeben..... Das Ding hat immerhin 200 €uro gekostet.

Weiß einer einen Rat?


Geändert von drunkenbruno (19.12.2013 um 08:24 Uhr).
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Alt 18.12.2013, 17:54   #2
Oo.oO
 
Benutzerbild von mars85
 
Geschlecht: Männlich
Registriert seit: 31.08.2004
Ort: Stuttgart
Ich habe auch mal einen Sateliten Resiver nach 2 Wochen wieder zurück gebracht. (Bei MediaMarkt). Hatte auch keinen Karton mehr nur die Quittung.
Sie haben ihn zurück genommen
mars85 ist gerade online   Mit Zitat antworten Zum Ende der Seite springen Zum Anfang der Seite springen 
Alt 18.12.2013, 18:09   #4
Ice-Fisher
 
Registriert seit: 01.09.2004
Zurueckbringen. Geld gibt's zurueck.
Quincy ist offline   Mit Zitat antworten Zum Ende der Seite springen Zum Anfang der Seite springen 
Alt 18.12.2013, 21:15   #5
Nur der BVB!!!
 
Benutzerbild von ConJulio
 
Geschlecht: Männlich
Registriert seit: 05.02.2005
Ort: Wuppertal
Die Verpackung zählt nicht zum Produkt. Also ist das kein Grund Deinen Umtausch abzulehnen.
Auch wenn Sie das in Ihre AGBs schreiben. Das ist gesetzlich so eregelt und somit höher zu bewerten als AGBs.
Also hin und umtauschen.

Aber betonen, daß er genau nach einer Funktion gefragt hat und diese bestätigt wurde. Sonst könnte das Argument "Funktion ist nicht vom Hersteller auf der Verpackung (hier ist nätürlich ein kleiner Knackpunkt :zwinker. Aber es sollte schon klappen, denn wenn dein Kumpel ja so ein Gerät haben will, kauft er ja dann eines. Bzw. tauscht es für ein solches Gerät ein. Ggf. auch wenn er dann noch etwas zahlen müsste. Doch generell hat er sich auf die Aussage des Verkaufspersonals verlassen und diese haben ihn falsch beraten.

Schade nur, daß er nicht schneller den Umtausch aus diesem Grunde vorgenommen hat, bzw. diesen Mangel / diese fehlende Funktion bemerkt hat.
ConJulio ist offline   Mit Zitat antworten Zum Ende der Seite springen Zum Anfang der Seite springen 
Alt 19.12.2013, 17:36   #6
Keyser Söze
 
Benutzerbild von drunkenbruno
 
Geschlecht: Männlich
Registriert seit: 31.08.2004
Ort: Ratingen
Danke euch 4en...hat mir sehr geholfen und die 200 € sind wieder sein...und ich habe mir 3-4 Biere verdient....
Ältere Zeitgenossen haben echt Probleme, die man so wirklich kaum sieht, weil man ganz andere Sichten auf die neuen Dinge hat.

drunkenbruno ist offline   Mit Zitat antworten Zum Ende der Seite springen Zum Anfang der Seite springen 
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